Предоставление услуг логистики от Hecny Group закрепляется договором – это может быть:
Работа ведется в соответствии с международными стандартами FIATA и IATA. А в российской юрисдикции – с учетом ГК РФ и ФЗ № 87 «О транспортно‑экспедиционной деятельности».
Основные положения типового договора на услуги логистики:1) Предмет соглашенияHecny Group как экспедитор обязуется организовать услуги логистики (перевозку груза) за вознаграждение и за счет клиента. В рамках формата «под ключ» в предмет договора могут входить не только транспортные услуги, но и таможенное оформление, хранение, страхование и сертификация.
2) Порядок взаимодействияКаждая перевозка оформляется отдельной заявкой – приложением к договору, где фиксируются адреса, параметры груза, сроки и тариф. Клиент должен предоставить полный пакет документов (инвойсы, упаковочные листы, сертификаты) в корректном и достоверном виде.
3) Ответственность сторонЛимиты возмещения ущерба за повреждение или утрату груза соответствуют международным конвенциям и выражаются в специальных правах заимствования (SDR):
- при авиаперевозках – до 19-22 SDR за 1 кг брутто (по Монреальской/Варшавской конвенции);
- при морских – не более 2 SDR за 1 кг брутто или 666,67 SDR за место (по Гаагско‑Висбийским правилам).
Договор услуг логистики покрывает реальный ущерб в пределах этих лимитов, но не компенсирует упущенную выгоду.
4) РасчетыДля резидентов РФ платежи за услуги логистики на аутсорсинге проводятся в рублях. При международных перевозках тарифы могут быть привязаны к иностранной валюте (USD/CNY) с расчетом по курсу компании или ЦБ РФ на дату выставления счета.
Клиент возмещает дополнительные расходы, возникшие в процессе (например, демередж, сверхнормативный простой контейнеров, затраты на
таможенные досмотры).
5) Претензионная работа и юрисдикцияПретензии о недостаче или скрытых повреждениях по договору услуг логистики нужно заявить в сжатые сроки – обычно 3-21 дня с момента выдачи груза (срок зависит от вида транспорта). Споры с филиалами в СНГ рассматриваются в Арбитражном суде по месту нахождения юрлица Hecny Group (например, в АС г. Москвы).