Звоните: +7 (965) 250-3362
Фулфилмент для маркетплейсов
Хранение для Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и Lamoda
Заполнить заявку 
Fullfilment для маркетплейсов — это полный комплекс услуг по хранению и обработке заказов. Собственная WMS и простая интеграция делают фулфилмент от Hecny незаменимым решением для маркетплейсов.
Пакет услуг фулфилмента
Складское
хранение товара
- Прием товара у поставщика
- Ответственное хранение на складе
- Все виды хранения: паллетное, напольное, полочное
- Видеофиксация зоны приёмки/отгрузки
Подготовка, обработка и комплектация
- Маркировка, стикеровка
- Упаковка, переупаковка
- Вложение листовок, инструкций, гарантийных талонов
Доставка заказов, прием возвратов
- Услуга доставки партнерскими службами и почтой в пункты выдачи, постаматы (ПВЗ)
- Прием и обработка возвратов
Основные этапы услуги фулфилмента:
Получение груза
Продавец доставляет продукцию на склад оператора самостоятельно. Или же оператор ответственен за доставку со склада продавца. В обоих случаях проверка на целостность обязательна.
Приём товара
Приёмка товара, проверка маркировки и сопроводительной документации.
Хранение груза
Хранение товара на складе А+ класса.
Обработка новых заказов
Осуществляется по договорённости продавца с оператором.
Упаковка заказов
Сбор и упаковка заказов для дальнейшей доставки.
Отправка и доставка
Доставка заказа выбранной службой доставки.
Контроль возвратов
Работа с неликвидной продукцией и возвратами. Контроль и проверка качества продукции.
Преимущества фулфилмента от Хекни Групп:
- ВозможностиВозможность продавать товар с различных площадок без затрат на поддержание собственного склада.
- ДоставкаСхема доставки заранее разработана нашими логистами. Вам не о чем беспокоится.
- ЗатратыЗатраты на склад и логистику минимизированы. Соответственно, больше возможностей для развития бизнеса.
- Человеческий факторФактор человеческой ошибки исключён — меньше издержек и затрат.
- СкоростьСкорость обработки и доставки заказов в разы выше. Соответственно, выше лояльность клиентов.
Дополнительные услуги фулфилмента
для маркетплейсов и интернет-магазинов
-
Прием и обработка товаровОбработка товаров, поступивших к нам на склад, как на паллетах, так и в коробках/пакетах -
Консолидация товаров от разных поставщиковОбъединение товаров в одну транспортную единицу (паллета, короб), поступивших от разных поставщиков. -
Упаковка для отправкиВключение товарных позиций с нанесенной маркировкой в транспортную упаковку (коробку/паллету). -
Высокая скорость обработкиОперативный прием, обработка, маркировка и подготовка товара к отправке. -
Нанесение кода маркировкиНанесение маркировки на каждую единицу товара на нашем складе. Включая: распаковку паллеты/коробок, сканирование GTIN на изделии, печать наклейки DatyMatrix c КМ, нанесение наклейки на коробку или ярлык изделия -
Подготовка товара к рекламным кампаниям
Fulfillment by Seller (FBS)для маркетплейсов
Надежная альтернатива для партнеров
Hecny Group — опытный поставщик услуг для интернет-магазинов и маркетплейсов с добавленной стоимостью в складской логистике и фулфилменте. Мы предлагаем целый комплекс услуг по обработке заказа: складское хранение, включая управление сроком годности, партией и серийным номером товара, комплектацию и упаковку, обратную логистику и многие другие дополнительные услуги с учетом ваших пожеланий.
Современные ИТ-решения позволяют нам еще больше повысить гибкость и эффективность операций. Возможна интеграция, обработка заказов через e-mail и по API (json/xml).
Мы поможем вам достичь нового уровня гибкости в работе с маркетплейсами и интернет-магазинами с помощью аутсорсинга, превратить постоянные расходы в переменные и повысить эффективность работы без больших капиталовложений посредством мягкой адаптации к сезонным колебаниям.
Современные ИТ-решения позволяют нам еще больше повысить гибкость и эффективность операций. Возможна интеграция, обработка заказов через e-mail и по API (json/xml).
Мы поможем вам достичь нового уровня гибкости в работе с маркетплейсами и интернет-магазинами с помощью аутсорсинга, превратить постоянные расходы в переменные и повысить эффективность работы без больших капиталовложений посредством мягкой адаптации к сезонным колебаниям.
Расположение склада фулфилмент
для маркетплейсов
- 15 минут до аэропорта Шереметьево
- 25 минут до МКАД
Наш склад класса А+ расположен между Ленинградским шоссе (M-10) и Рогачевским шоссе (Р-113) по адресу:
Московская область, г. Лобня, ул. Лейтенанта Бойко, 91
Удаленный фулфилмент онлайн
Продавец, который отгружает тысячи паллет в месяц, упирается не в спрос, а в склад. Своя площадка требует персонала, техники, аренды и постоянного контроля, а ошибка при подготовке поставки оборачивается штрафом площадки. «Хекни Групп» берет операционную часть на себя. Фулфилмент для маркетплейсов мы строим под объемы от 2000 паллет, поэтому крупный поставщик получает выделенные ресурсы склада, а не место в общей очереди.
Услуги удаленного фулфилмента означают, что вы не приезжаете на склад и не участвуете в операциях. Товар идет по цепочке от поставщика до сортировочного центра силами наших логистов, а вы наблюдаете за движением в личном кабинете. Схема подходит продавцам из других регионов и тем, кто ведет продажи сразу в нескольких каналах.
Услуги удаленного фулфилмента означают, что вы не приезжаете на склад и не участвуете в операциях. Товар идет по цепочке от поставщика до сортировочного центра силами наших логистов, а вы наблюдаете за движением в личном кабинете. Схема подходит продавцам из других регионов и тем, кто ведет продажи сразу в нескольких каналах.
1
Приемка и размещение без вашего участия
Машину к вашему поставщику, на оптовый рынок или в транспортный терминал мы подаем в день обращения. На складе класса А+ кладовщики сверяют партию по артикулам и количеству, снимают фотоотчет по каждому расхождению и заносят данные в WMS. Уведомление о прибытии груза и акт приемки приходят вам в кабинет независимо от того, где вы находитесь.
Каждая единица получает адрес хранения, а любое перемещение фиксируется сканером. Обезличка на складе держится на уровне 0,05%.
После пересчета, паллеты уезжают в адресные ячейки, остатки автоматически уходят на площадки. Товар, который требует особых условий, размещается в отдельных зонах: температурный контур, антистатика, хранение химии по нормам пожарной безопасности. Условия прописываются при заключении договора на услуги фулфилмента.
Машину к вашему поставщику, на оптовый рынок или в транспортный терминал мы подаем в день обращения. На складе класса А+ кладовщики сверяют партию по артикулам и количеству, снимают фотоотчет по каждому расхождению и заносят данные в WMS. Уведомление о прибытии груза и акт приемки приходят вам в кабинет независимо от того, где вы находитесь.
Каждая единица получает адрес хранения, а любое перемещение фиксируется сканером. Обезличка на складе держится на уровне 0,05%.
После пересчета, паллеты уезжают в адресные ячейки, остатки автоматически уходят на площадки. Товар, который требует особых условий, размещается в отдельных зонах: температурный контур, антистатика, хранение химии по нормам пожарной безопасности. Условия прописываются при заключении договора на услуги фулфилмента.
2
Контроль остатков через WMS и API
Складская система связывается с личными кабинетами Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета по API, поэтому ручная сверка остатков не нужна. Данные обновляются в реальном времени, и вы видите ровно то же, что оператор смены:
Складские услуги фулфилмента в таком формате не требуют ни выгрузки таблиц, ни переписки по каждой поставке. История операций хранится в кабинете, и любой период выгружается отчетом за пару кликов.
Складская система связывается с личными кабинетами Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета по API, поэтому ручная сверка остатков не нужна. Данные обновляются в реальном времени, и вы видите ровно то же, что оператор смены:
- Остатки: проданная единица исчезает с витрины всех площадок сразу, что снимает риск отмен и просадки рейтинга.
- Статус заказа: в кабинете отображается ячейка хранения, стадия сборки и трек-номер отгрузки.
- Документы: этикетки и штрихкоды печатает система, пересылать файлы менеджеру не требуется.
Складские услуги фулфилмента в таком формате не требуют ни выгрузки таблиц, ни переписки по каждой поставке. История операций хранится в кабинете, и любой период выгружается отчетом за пару кликов.
3
Сборка и отгрузка по регламентам площадок
Требования к упаковке и маркировке у площадок разные: свои размеры коробов, свой скотч, свои правила обмотки паллет. Цена ошибки одинакова везде и выражается отказом в приемке. Порядок работы зависит от схемы продаж:
Требования к упаковке и маркировке у площадок разные: свои размеры коробов, свой скотч, свои правила обмотки паллет. Цена ошибки одинакова везде и выражается отказом в приемке. Порядок работы зависит от схемы продаж:
- По схеме FBS заказ попадает на терминал комплектовщика сразу после оплаты, упаковка подбирается под конкретный маркетплейс, а курьер забирает отправление в тот же день.
- По схеме FBO мы формируем монопаллеты, наносим маркировку грузовых мест и вывозим партию на нужный сортировочный центр по расписанию.
- При смешанной модели ходовые позиции уходят на склады площадок заранее, а остальной ассортимент остается у нас под быстрые отгрузки.
4
Возвраты и обработка брака
Возвраты остаются самой трудоемкой частью операционного цикла: каждую единицу нужно осмотреть руками. Покупатели сдают отказы в пункты выдачи, откуда посылки приходят на склад партиями, и скорость обработки прямо влияет на оборачиваемость. Собственный пункт выдачи в ста метрах от склада позволяет забирать невыкупленные заказы день в день, а не ждать курьерский рейс.
Пригодную вещь переупаковывают, переклеивают маркировку и возвращают в сток той же датой. Брак изолируется в отдельной зоне, фотографии уходят вам в кабинет, а дальше действует ваше решение: утилизация, отправка поставщику или списание.
Возвраты остаются самой трудоемкой частью операционного цикла: каждую единицу нужно осмотреть руками. Покупатели сдают отказы в пункты выдачи, откуда посылки приходят на склад партиями, и скорость обработки прямо влияет на оборачиваемость. Собственный пункт выдачи в ста метрах от склада позволяет забирать невыкупленные заказы день в день, а не ждать курьерский рейс.
Пригодную вещь переупаковывают, переклеивают маркировку и возвращают в сток той же датой. Брак изолируется в отдельной зоне, фотографии уходят вам в кабинет, а дальше действует ваше решение: утилизация, отправка поставщику или списание.
6
Оплата по факту операций
Собственный склад означает аренду, отопление, охрану и зарплату смены независимо от того, сколько вы продали за месяц. На аутсорсе постоянных затрат нет, счет формируется из выполненных операций:
В ноябре и декабре расходы растут вместе с оборотом, а в низкий сезон сокращаются почти до нуля. Выгодный фулфилмент для маркетплейсов держится именно на этой пропорции, а не на разовых скидках.
Собственный склад означает аренду, отопление, охрану и зарплату смены независимо от того, сколько вы продали за месяц. На аутсорсе постоянных затрат нет, счет формируется из выполненных операций:
- приемка и пересчет партии;
- хранение паллето-места;
- комплектация заказа;
- упаковка и маркировка;
- отгрузка на сортировочный центр.
В ноябре и декабре расходы растут вместе с оборотом, а в низкий сезон сокращаются почти до нуля. Выгодный фулфилмент для маркетплейсов держится именно на этой пропорции, а не на разовых скидках.
Оставляйте заявку и убедитесь в качестве услуг фулфилмента от Hecny Express!
Сколько стоят услуги фулфилмента в Москве?
Единого прайса на фулфилмент на рынке нет. Расчет опирается на габариты и вес товара, число операций и выбранную схему логистики. Партия однотипных позиций обходится дешевле в пересчете на единицу, чем пестрый ассортимент мелкими коробами. На итоговую сумму влияет еще несколько факторов, которые обычно упускают при сравнении предложений:
Стоимость фулфилмента для маркетплейсов имеет смысл сравнивать по полной корзине операций, а не по одной строке прайса. У двух операторов с равной ставкой за хранение итог месяца отличается вдвое из-за приемки и подготовки. Мы разбираем ассортимент, считаем число касаний по каждой позиции и показываем цену за единицу товара до подписания договора.
- Сезонность — в ноябре и декабре действуют повышающие коэффициенты на хранение и срочные отгрузки.
- Условия хранения — температурный режим, антистатика или зона для химии поднимают ставку в два-три раза.
- Глубина интеграции — обмен по API дороже базового тарифа, но экономит на штрафах площадок.
- Дополнительные операции — отпаривание одежды, сборка наборов, переупаковка из заводских коробов считаются отдельно.
- Скрытые платежи — минимальный ежемесячный платеж, топливные сборы и оплата разгрузки машины.
Стоимость фулфилмента для маркетплейсов имеет смысл сравнивать по полной корзине операций, а не по одной строке прайса. У двух операторов с равной ставкой за хранение итог месяца отличается вдвое из-за приемки и подготовки. Мы разбираем ассортимент, считаем число касаний по каждой позиции и показываем цену за единицу товара до подписания договора.
Вопрос-ответ
Для таких объемов действует отдельная сетка: чем больше паллето-мест и однотипных операций, тем ниже ставка за единицу. Прайс на услуги фулфилмента мы формируем после замера габаритов и оценки оборачиваемости, расчет обычно занимает один рабочий день.
Оператор фулфилмента для маркетплейсов работает сразу с несколькими каналами. Товар распределяется между Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом и вашим интернет-магазином, доступны брендированная упаковка и вложения, остатки перебрасываются между площадками за часы. Внутри модели FBO эта свобода теряется, а вывоз непроданного товара превращается в отдельную задачу.
Первая партия идет по тому же маршруту, что и все последующие, разница только в согласовании условий хранения. От заявки до появления остатков на площадках проходит от одного до трех рабочих дней:
- Заявка. В кабинете вы создаете поставку и указываете состав партии.
- Доставка. Груз привозит ваш перевозчик или наша машина.
- Приемка. Кладовщики пересчитывают товар, сканируют штрихкоды и вносят позиции в систему.
- Размещение. Паллеты уезжают в ячейки, остатки появляются на площадках.
Возвраты при услугах фулфилмента — одна из самых сложных операционных задач. Оператор принимает посылку от покупателя или курьерской службы, вскрывает ее и проводит экспертизу состояния:
- Если товар надлежащего качества: его проверяют на наличие следов использования, при необходимости переупаковывают по стандартам площадки, клеят новую маркировку и возвращают в сток доступных остатков.
- Если товар бракованный: он изолируется в зону брака, фотографируется для отчета селлеру. Далее действует инструкция владельца: утилизация за счет продавца, отправка обратно поставщику или списание.
- Обработка денег: оператор передает данные о возврате на площадку для автоматического возврата средств покупателю, что критично для сохранения высокого рейтинга магазина.
В периоды пиковых нагрузок (ноябрь-декабрь, перед 8 Марта, сентябрьский back-to-school) объем заказов может вырастать в 3–5 раз. Профессиональные операторы готовятся к этому заранее: увеличивают количество смен персонала, арендуют дополнительные площади кросс-докинга и вводят график обязательных поставок (запрет на привоз товара без предварительной записи). При выборе компании для фулфилмента важно уточнять лимиты: сколько тысяч единиц в сутки склад гарантированно сможет собрать без потери скорости. Если бизнес планирует кратный рост, следует выбирать оператора с запасом мощностей минимум в 3 раза больше текущих объемов.
Да, крупные хабы Москвы оборудованы специализированными зонами:
Фулфилмент с такими товарами требует от оператора наличия специальных допусков, а стоимость хранения обычно выше базовой на 30–50%.
- Фармацевтические склады: лицензированные помещения с температурным режимом +2…+8 °C или +15…+25 °C, системой непрерывного мониторинга логгерами и журналами учета.
- Зоны для продуктов питания: сухие склады с контролем влажности для бакалеи, а также зоны HACCP для скоропортящейся продукции.
- Склады для химии и парфюмерии: усиленная вентиляция, системы пожаротушения класса B, раздельное хранение легковоспламеняющихся жидкостей согласно ДОПОГ.
Фулфилмент с такими товарами требует от оператора наличия специальных допусков, а стоимость хранения обычно выше базовой на 30–50%.
Сотрудники склада знают специфические «причуды» каждой платформы назубок. Упаковка подбирается индивидуально: где-то требуется бумажный наполнитель вместо пенопласта, где-то — строгий запрет на определенные виды скотча или размеры коробов. Для FBS заказов используется быстрая упаковка в пленку или брендированные пакеты, а для FBO-поставок формируется монопаллета с соблюдением правил обмотки стрейч-пленкой (250 руб./шт). Это минимизирует процент обезлички (у компании он заявлен на уровне 0,05%) и отказы в приемке на стороне площадок.
Начните работу с «Хекни Групп»
Склад в Москве и Московской области принимает партии от 2000 паллет и ведет фулфилмент для интернет-магазинов и маркетплейсов в одном контуре. Мы соберем пакет услуг под ваш ассортимент, посчитаем ставку по фактическим операциям и запустим первую поставку в течение недели. Условия хранения и контакты собраны на сайте.
Пришлите спецификацию партии – подготовим расчет.
Склад в Москве и Московской области принимает партии от 2000 паллет и ведет фулфилмент для интернет-магазинов и маркетплейсов в одном контуре. Мы соберем пакет услуг под ваш ассортимент, посчитаем ставку по фактическим операциям и запустим первую поставку в течение недели. Условия хранения и контакты собраны на сайте.
Пришлите спецификацию партии – подготовим расчет.