4 элемента управления цепочкой поставок

Интеграция начинается на этапе стратегического планирования и имеет решающее значение на всех этапах взаимодействия и обмена информацией, а также анализа и хранения данных.

Единый, точный и надежный источник информации о деятельности и деталях вашей цепочки поставок сокращает количество ошибок, связанных с человеческим фактором, задержек, дефицита, избытка/недостатка запасов, а также позволяет планировать и устранять проблемы или перебои в поставках.

Все складские операции должны быть визуализированы и отображаться в режиме реального времени, чтобы отслеживать объемы выпуска и прогнозировать модели производства и распределения.

С правильным программным обеспечением (WMS), вы можете контролировать и анализировать все процессы склада, предоставлять точную и надежную информацию о производстве и текущих запасах.

Таким образом можно повысить прибыльность за счёт прогнозирования вероятных сбоев и проблем, чтобы уменьшить их влияние на ваш бизнес, и оптимизировать операционные процессы, чтобы обеспечить более плавный и менее затратный путь к их выполнению.

Один из способов оценить, насколько эффективно ваши складские операции соответствуют вашим ожиданиям - это провести их оценку: систематический анализ складских функций в поисках возможных улучшений в эффективности и обслуживании.

Процесс оценки позволит вам определить области, в которых вы можете улучшить операционные показатели, эти шаги включают в себя:

• Контроль складских операций
• Сбор данных и показателей по складу
• Коммуникация с ключевыми сотрудниками склада
• Складская отчетность и анализ для определения текущей производительности и уровней обслуживания
• Внешний сравнительный анализ для поиска областей потенциального улучшения

После того, как вы соберете и проанализируете всю информацию, которую сможете, появятся закономерности, и у вас будет поддающаяся количественной оценке картина того, что вы делаете хорошо и что нужно улучшить. Но ваша оценка еще не закончена. Последний шаг - план действий - это то, что сделает вашу оценку значимой.

При создании плана сосредоточьтесь на областях, которые принесут наибольшую пользу. Прежде чем составить длинный список изменений, которые ошеломят вашу команду, вспомните, что закон Парето 80/20 обычно работает. Где можно получить самые большие улучшения при минимальном количестве изменений?

Наконец, напишите свой план действий так, чтобы он предусматривал постоянные улучшения с течением времени. Он должен включать подробные этапы действий, распределение ответственности и ожидаемые даты завершения. Постепенно вводимые управляемые изменения будут более эффективными и более приемлемыми для ваших сотрудников, чем один масштабный капитальный ремонт.

Постепенные изменения помогают сделать постоянное улучшение частью вашей корпоративной культуры. Убедитесь, что все планы, которые вы разрабатываете, включают четкие шаги, ответственность и сроки.

Не думайте, что одной оперативной оценки достаточно. Всесторонние оценки должны проводиться на постоянной основе, чтобы оставаться в курсе потребностей клиентов, соответствовать росту вашей компании, идти в ногу с улучшениями ваших конкурентов - и не отставать от тех обещаний, которые ваш склад ответственного хранения даёт прямо сейчас.

Транспортировка, доставка и возврат товаров - это компонент вашей цепочки поставок, который всегда можно упростить, оптимизировать и скорректировать для улучшения обслуживания клиентов и снижения эксплуатационных расходов. С различными вариантами происхождения запаса ваш процесс доставки и возврата должен быть централизованным, чтобы в режиме реального времени можно было просматривать запасы, статус заказа и местонахождение товаров, независимо от того, был ли создан заказ в магазине или онлайн.

Чтобы понять, насколько хорошо работает ваша система, невозможно полагаться только на интуицию. Управление цепочкой поставок требует жесткого контроля через количественные показатели (KPI). Вот основные метрики, которые используют лидеры рынка:

• OTIF (On Time, In Full) — Точно в срок и в полном объеме. Главный показатель качества для дистрибуции. Он показывает, какой процент заказов приехал к клиенту именно в ту дату, которую обещали, и содержал ровно то количество товара, которое было заказано, без пересорта и брака. Для работы с крупными ритейлерами и маркетплейсами показатель OTIF ниже 95% часто означает автоматические штрафы.
• Inventory Turnover (Оборачиваемость запасов). Показывает, сколько раз за год склад полностью «обновился». Высокая оборачиваемость говорит о том, что деньги не лежат мертвым грузом на полках, а постоянно работают. Низкая — о затоваривании и риске списания неликвида.
• Cash-to-Cash Cycle Time (Время цикла «деньги-деньги»). Это время, которое проходит с момента оплаты сырья поставщику до момента получения денег от конечного покупателя. Чем короче этот цикл, тем меньше компании нужно брать кредитов для поддержания оборота.
• Perfect Order Rate (Индекс идеального заказа). Более строгий показатель, чем OTIF. Он учитывает не только сроки и полноту, но и правильность оформления документов, отсутствие повреждений упаковки и корректность выставления счетов.
• Total Supply Chain Cost (Совокупная стоимость владения цепочкой). Отношение всех затрат на логистику, хранение и закупки к общей выручке. Помогает понять, не «съедает» ли сложная логистика всю маржинальность продукта.

Ручное управление таблицами Excel осталось в прошлом. Сегодняшняя цепочка поставок опирается на сложный ИТ-ландшафт:

1. ERP (Enterprise Resource Planning) — «Мозг» компании. Системы вроде 1С:ERP, SAP или Oracle объединяют финансы, производство и закупки. Это база, без которой невозможно увидеть общую картину.
2. WMS (Warehouse Management System) — «Нервная система» склада. О ней мы подробно говорили ранее. Она управляет физическим движением товаров внутри склада, от приемки до отгрузки.
3. TMS (Transportation Management System) — «Двигатель» доставки. Система, которая строит оптимальные маршруты для транспорта, выбирает перевозчиков, отслеживает грузовики по GPS и управляет электронным документооборотом (ЭТрН).
4. SCM-Suites и S&OP платформы. Надстройки над ERP, которые занимаются сложным прогнозированием спроса и балансировкой планов продаж с производственными мощностями.
5. IoT и телематика. Датчики температуры и влажности на фурах с продуктами питания, трекеры на паллетах и беспилотники для инвентаризации открытых площадок. Это дает прозрачность (End-to-End Visibility) — возможность видеть, где находится каждая единица товара в любой момент времени.